Tata Cara Permohonan Informasi Publik

Tata Cara Pengajuan Keberatan

Tata Cara Pengajuan Penyelesaian Sengketan Informasi

Tata Cara Pengaduan Integritas

Tata Cara Pengaduan Masyarakat

Jika Anda memiliki pengaduan terkait pelayanan publik, Anda dapat menyampaikannya melalui dua saluran utama ini. Anda bisa memilih salah satu yang paling nyaman dan sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. SP4N LAPOR!

SP4N LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) adalah platform resmi yang dikelola oleh pemerintah pusat untuk menampung berbagai aduan dari masyarakat. Pengaduan yang Anda sampaikan akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti.

Cara Pengaduan:

  • Website: Kunjungi situs lapor.go.id.

  • Aplikasi Mobile: Unduh aplikasi SP4N LAPOR! di Google Play Store atau Apple App Store.

2. Nomor WhatsApp: 0857-7000-7871

Nomor WhatsApp ini adalah jalur pengaduan langsung yang dapat digunakan untuk masalah yang butuh respons cepat atau komunikasi yang lebih personal. Saluran ini biasanya efektif untuk pengaduan yang membutuhkan detail tambahan atau laporan darurat.

Cara Pengaduan:

  • Kirim pesan WhatsApp ke nomor 0857-7000-7871.

  • Sertakan rincian lengkap mengenai aduan Anda, seperti lokasi, waktu kejadian, dan jika ada, lampirkan foto atau video sebagai bukti.

Pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan akurat agar pengaduan Anda bisa ditindaklanjuti dengan efektif.